Unidad VI
Comunicación, Identidad e Imagen Corporativa
Comunicación Organizacional
Conjunto total de mensajes que se intercambian entre los integrantes de una organización, y entre ésta y los diferentes públicos que tienen en su entorno, estos mensajes circulan entre varios niveles y de diversas maneras originándose así la Imagen Corporativa.
La Comunicación en las Organizaciones.(p.12)
Carlos Fernández Collado
Reflexion
El gran eje de sustento de la Imagen Corporativa es la Marca, entendida como un conocimiento y un conjunto de creencias acumuladas a través del tiempo en la mente de potenciales consumidores o usuarios.
Para poder construirla es necesario, en primer lugar, establecer con claridad la diferencia entre Identidad e Imagen Corporativa.
Identidad Corporativa
Suma de todos los mensajes estables y permanentes que se trasmiten al entorno de una institución.
Toda la información de Identidad que emite una institución, pertenece a tres grandes zonas:
1. Comportamiento Corporativo: De comportamientos en términos de políticas de precios, de política de productos, de política distributiva, de comportamiento financiero y de comportamientos social.
2. Diseño Corporativo: Define y materializa una determinada identidad visual de la institución y se transfiere al mercado a través de todos los soportes de comunicación propios o de terceros, que utiliza.
3. Comunicación Corporativa: está integrada por todos los mensajes publicitarios o de relaciones públicas.
Imagen Corporativa
La imagen se forma en el mercado, en la mente de las personas, como síntesis dinámica de toda la información que va recibiendo a lo largo del tiempo. Es un fenómeno de opinión pública.
•Representa el estado de opinión de determinados grupos acerca de una institución.
• No se emite, está instalada en la mente de la gente.
La imagen existente en las personas determina sus actitudes básicas hacia la institución. Determina predisposiciones favorables o desfavorables. Posee inercia propia.
En la forma como se manejan los aspectos antes mencionados constituyen la Estrategia Corporativa, definida esta como la emisión estratégica y coordinada de información acerca de la institución, de sus planes, de sus productos, de su gestión, sus ejecutivos, para lograr una determinada percepción del público que favorezca el desarrollo de sus negocios.
Integrantes
Angel Nuñez
Roselyn Henriquez
Fabiola Carleti
Argelia Russian
Ramon Torres
Respondamos tod@s la siguiente interrogante:
Haga una breve descripción de la comunicación que se da en la organización donde labora
Integrantes
Angel Nuñez
Roselyn Henriquez
Fabiola Carleti
Argelia Russian
Ramon Torres
Respondamos tod@s la siguiente interrogante:
Haga una breve descripción de la comunicación que se da en la organización donde labora
